Godt Smil Group søger en engageret medarbejder til servicecenteret i virksomhedens administration. Ansøgere behøver ikke være uddannet klinikassistent; Godt Smil Group sørger for grundig oplæring i det tandfaglige. Det vigtigste er, at vedkommende er serviceminded, imødekommende og trives med kontakt til mennesker.
Hos Godt Smil Group bliver den nye medarbejder en vigtig del af patientens oplevelse fra første kontakt.
Arbejdstid
Arbejdstiden ligger mellem 06:45 og 16:05, hvor mindst tre af dagene slutter klokken 16:05. Der er desuden kun to til seks lørdagsvagter om året, som er fra 07:00 til 11:00. Dette sikrer tid til både arbejde og fritid.
Rollen i servicecenteret
Medarbejderen vil være den første kontakt i telefonen for Godt Smil Groups patienter. Vedkommende skal møde patienterne med ro, overblik og et smil i stemmen.
Opgaverne består blandt andet i at:
- At besvare opkald fra patienter
- At svare på spørgsmål om behandlinger, tider og praktiske forhold
- At besvare mails og sikre, at henvendelser bliver fulgt op
- At ringe ud til patienter ved behov
- At skabe tryghed og give en professionel og imødekommende oplevelse
- At sikre, at patienterne føler sig hørt
- At samarbejde tæt med kollegerne i servicecenteret og på klinikkerne
Medarbejderen bliver en vigtig del af den samlede patientoplevelse. Godt Smil Group sørger for, at vedkommende bliver klædt godt på med oplæring i virksomhedens systemer og det tandfaglige.
Godt Smil Group tilbyder
- Betalt frokostpause
- Tilbud om sundhedsforsikring
- Fast arbejdstid og god balance mellem arbejde og fritid
- Grundig oplæring og løbende sparring
- Et socialt og stærkt kollegialt fællesskab
- Løn
Kvalifikationer
- Serviceminded, empatisk og struktureret
- Trives med telefonisk kontakt
- Lærenem og hurtig til at forstå nye IT-systemer
- Positiv og imødekommende, både i telefonen, på skrift og som kollega
- Har en høj arbejdsmoral og gode samarbejdsevner
Erfaring fra kundeservice, reception eller sundhedsbranchen er en fordel, men ikke et krav.
Løn og ansættelsesvilkår
Løn efter gældende overenskomst mellem HK Privat og Tandlægeforeningen. Lønnen udgør aktuelt fra 26.207 kr. pr. måned ved 37 timer, afhængigt af anciennitet. Hertil kommer pension og fritvalgsordning.
Ansøgning og næste skridt
Hvis en struktureret hverdag, faste arbejdstider og en arbejdsplads med fokus på trivsel lyder tiltalende, er denne stilling måske den rette. Godt Smil Group afholder samtaler løbende. Ansøgere opfordres til at sende ansøgningen i dag for at blive en del af det fantastiske team.
